FAQ's

Bij onze klantenservice en op het forum komen regelmatig vragen binnen van scholen die werken met Pennenstreken. Hier een aantal veelgestelde vragen.

FAQ's algemeen

Welke pennen en potloden kies ik?

Kijk op het gebruikersdeel van deze website voor advies over geschikt schrijfmateriaal.

Met welke liniatuur werkt Pennenstreken en welke schriften horen daarbij?

Een overzicht van de liniatuur vindt u hier.

FAQ's over de Leerkrachtassistent

De volgorde van de werkbladen in de Leerkrachtassistent klopt niet met de volgorde van de werkbladen in de schrijfboekjes. Hoe komt dit?

  • U werkt met de Woordversie van Pennenstreken en heeft nu de Letterversie van de Leerkrachtassistent (of vice versa).
  • U werkt nog met materialen van de 1e maanversie, terwijl de Leerkrachtassistent is gebaseerd op de 2e maanversie.
Neem in het eerste geval contact op met uw schoolleverancier en ruil de Leerkrachtassistent om voor de goede versie. In het tweede geval belt u de klantenservice van Zwijsen voor een advies op maat.

Op mijn Smartbord werkt de pennentool van de Leerkrachtassistent niet goed. Wat kan ik doen?

Dat komt, omdat u gebruikmaakt van de Smart-pen. Zodra u de Smart-pen oppakt, activeert Smart automatisch zijn eigen penfunctionaliteit. Daardoor schrijft u niet in Pennenstreken en ook niet met de pennentool van Pennenstreken. U kunt dit eenvoudig veranderen door in de toolbar van de Smart-software de muisaanwijzer aan te klikken.

De Leerkrachtassistent wordt niet goed getoond, als ik de modus 'klein scherm' gebruik. Wat nu?

Maakt u gebruik van Internet Explorer 8? Dan wordt de Leerkrachtassistent op klein scherm niet goed weergegeven. U lost dit op door in de navigatiebalk van de browser te klikken op de knop ‘compatibiliteitsweergave’. Dit is de knop met de afbeelding van een doormidden gescheurde pagina. Zodra de compatibiteitsweergave aan staat, wordt de Leerkrachtassistent ook in de kleine modus goed getoond. De instelling blijft bewaard, dus als u opnieuw opstart hoeft u de knop niet opnieuw te gebruiken.

 



 

Deel met anderen

Andere vraag?